La Cambra de Comerç de Mallorca ofereix cursos de formació per a joves inscrits en el Sistema Nacional de Garantia Juvenil (16-29 anys que no estiguin estudiant ni treballant). La formació s'emmarca en el Programa Integral de Qualifiació i Ocupació (PICE) de la xarxa de Cambres de Comerç d'Espanya cofinançat pel Fons Social Europeu.

Participar a PICE és gratuït. Les places són limitades per ordre d'inscripció i es requereix compromís d'assistència i participació. El programa consta de tres fases:

• Sessió individual d'orientació vocacional
• Formació troncal de 65 hores (del 6 al 26 d'octubre) en la qual es treballaran habilitats socials per a l'ocupabilitat i competències digitals.
• Formació específica de 90 hores en 'Reposició de mercaderies i atenció al client'. Es realitzarà del 27 d'octubre al 19 de novembre amb la següent programació:
  • Magatzem. Característiques i necessitats de la reposició de mercaderies, compres, aprovisionaments, envasament i embalatge, gestió de residus.
  • Reposició. Els inventaris, estoc mercaderies, rotació de mercaderies, lay out.
  • Atenció al client. Com ser proactiut en el treball, excel·lència en atenció al client, grup i equip de treball, tècniques de comunicació, atenció bàsica a clients, la veu com a eina de comunicació, comunicació no verbal.
  • Prevenció d'accidents i riscos laborals.