La Cámara de Comercio de Mallorca, en el marco del programa PICE de Garantía Juvenil, organiza el curso gratuito: atención al cliente. 

Este programa se divide en dos módulos:

• Del 24 de abril al 10 de mayo: se imparte la formación troncal, donde los alumnos aprenderán habilidades sociales para la empleabilidad e inglés (60h).
• Del 11 de mayo al 5 de junio se adentrarán en la formación específica sobre orientación al cliente, comunicación afectiva, atención telefónica, imagen personal, proceso de ventas, tratamiento de quejas y recuperación del servicios, estrategias y herramientas de fidelización y equipo de ventas. 

Información práctica:

• Duración del curso: del 24 de abril hasta el 5 de junio de 2023. 
• Duración total del curso: 150 h. 
• Horario: de 9:30h hasta las 14:30h.
• Previa al curso, los alumnos recibirán una sesión individual de orientación vocacional o laboral.

Requisitos de los alumnos:

• Estar inscrito en el programa Garantía Juvenil, para ello, es necesario tener entre 16 y 29 años, estar desempleado y no cursar formación reglada.
• Compromiso de asistencia y participación.  

¿Quieres saber más?

Los interesados pueden solicitar más información a través del teléfono 971 71 01 88 en las siguientes extensiones: 2229, 2423, 2236 o a través correo electrónico: infopice@cambramallorca.com y cmari.formacio@cambramallorca.com 

Es un curso ofrecido por la Cámara de Comercio de Mallorca, que se enmarca en el Programa Integral de Cualifiación y Empleo (PICE) de la red de Cámaras de Comercio de España cofinanciado por el Fondo Social Europeo y el Consell de Mallorca.