Para alcanzar el bienestar, la excelencia y el éxito en nuestro negocio debemos crear un entorno de personas comprometidas en varios niveles: con nuestro proyecto, con los objetivos, con nuestro producto o servicio y con todas las personas que intervienen en el mismo.

¿Qué se esconde detrás del compromiso? ¿Qué es lo que lleva a una persona a comprometerse de verdad, a sentir y vivir en esa vinculación psicológica potente que conlleva el compromiso? ¿Qué variables psicológicas están en juego en esta relación?

El ritmo de trabajo del día a día, las exigencias en los resultados, la urgencia por la productividad nos llevan a menudo a olvidar la importancia del enganche de la relación. Detectar el grado de implicación de las personas es el primer paso para conocer las fortalezas de la relación comercial y las áreas de mejora y potencial en las que trabajar.

Con este webinar pretendemos ayudar a los negocios online mostrándoles como pueden:

• Identificar al cliente objetivo
• Definir los cuatro niveles de cohesión psicológica con el cliente físico y cliente online
• Mejorar los niveles de vinculación emocional de las personas que intervienen en el proceso
• Pasar de la transformación offline a la transformación online
• Alcanzar un compromiso estable con el cliente para optimizar resultados

Imparte el webinar María Jesús Giménez Caimari, consultora de empresas, psicóloga experta en desarrollo personal.

'Vinculación psicológica con el cliente online' forma parte del ciclo 'Abre tu puerta al mundo digital', un ciclo de 30 talleres gratuitos sobre marketing digital, que por cuarto año consecutivo organiza la Cámara de Comercio de Mallorca, en el marco del Programa de Apoyo al Comercio Minorista de Cámara España, financiado por la Secretaria de Estado de Comercio del Ministerio de Industria, Comercio y Turismo y el Fondo Europeo de Desarrollo Regional (FEDER). El ciclo de talleres se incluye además este año, en el plan para ayudar a reactivar el comercio local y de proximidad en los municipios de Baleares, impulsado por la Conselleria de Transició Energètica i Sectors Productius del Govern de les Illes Balears.