Técnicas de fidelización del cliente

En el marco del Plan Integral de Apoyo a la Competitividad del Comercio Minorista 2017, la Cámara de Comercio organiza acciones divulgativas para la mejora de la competitividad y eficiencia del pequeño comercio, con el fin de dotar al empresario de conocimientos y herramientas útiles para la gestión de su negocio.

Las 30 acciones divulgativas gratuitas que se llevarán a cabo los meses de septiembre, octubre y noviembre, se agrupan en un ciclo de 11 talleres prácticos bajo el nombre de 'Comercia'; en un programa de formación de 6 sesiones titulado 'Conseguir el éxito comercial en nuestro negocio'; y, en diferentes sesiones informativas de gran interés para comerciantes, empresarios, emprendedores y autónomos en general.

Comercia son 11 talleres prácticos sobre sobre cómo comerciar y vender con las nuevas herramientas de marketing del siglo XXI. Todas las sesiones se realizan al mediodía -los martes de septiembre, octubre y noviembre, de 13.30h a 16h.- e incluyen un pequeño almuerzo para facilitar la asistencia.

Taller 7: Técnicas de desarrollo de cliente: crosselling, upselling, bundling y fidelización

Objetivo: Aprenderás a optimizar tus servicios y productos con estrategias para facturar más y mantener clientes a largo plazo

Fecha y hora: martes 24 de octubre, de 13.30h a 16h

Lugar: Cámara de Comercio de Mallorca (C/ Estudi General, 7 Palma - ver mapa)

Dirigido a: autónomos, gerentes, directivos, emprendedores, comerciantes y responsables de áreas de negocio de las empresas.

Imparte: Junajo Amengual, de Marketing Consulting Mallorca

Coste: Gratuito (subvencionado 100% por el Ministerio de Economía y Competitividad)

Inscripciones en este enlace.

Consulta el resto de acciones divulgativas programadas para mejorar la competitividad de las pymes. Encontrarás talleres y conferencias sobre temas fundamentales para la gestión de tu negocio, como pueden ser el marketing, gestión de redes sociales, fidelización de clientes o técnicas de venta, entre otros. Puedes consultar toda la programación aquí.